Règlement

La boutique en ligne www.delacuisine.com a été créée et est dirigée par la société PHU Studio Projektu Barbara Brzozowska basée à Wroclaw en Pologne (NIP : 524-215-94-97. REGON : 021091992).

Conditions générales :

1. La société PHU Studio Projektu s’occupe de la vente de produits par l’intermédiaire du site Internet : www.delacuisine.com .
2. La commande de produits par l’intermédiaire de la boutique peut être effectuée uniquement par des personnes majeures de plus de 18 ans.
3. Tous les produits disponibles à partir de la boutique sont des produits neufs et sous garantie du producteur ou du distributeur.
4. Tous les prix indiqués sont en Euros et incluent la TVA.
5. Le prix indiqué en face d’un article constitue le prix que le client accepte de payer pour un article en passant commande. Ce prix ne peut subir aucune modification de part et d'autre.
6. La société PHU Studio Projektu se réserve le droit de modifier le prix d’un produit pour lequel une promotion a été appliquée sauf dans le cas 5 ci-dessus. 
7. Un ticket de caisse ou une facture TVA sera ajouté à chaque commande (facture TVA sur demande du client).

Commande et paiement :

1. Les commandes sont prises en compte toute l'année 24 heures par jour et 7 jours par semaine.
2. Les commandes peuvent être effectuées par :
   • le ''panier'' qui se trouve sur le site de la boutique (c'est la forme la plus simple et la plus rapide pour passer une commande)
   • e-mail : le client peut passer sa commande en envoyant un e-mail à l’adresse info@delacuisine.com
   • La boutique ne permet pas le passage de commandes par téléphone.
3. La boutique confirme de façon automatique par e-mail la commande le jour même de son passage.
4. La boutique se réserve le droit d'annuler la commande sous deux jours ouvrables à partir de l'enregistrement de la commande.
5. Les commandes seront considérées caduques si le bon de commande est mal rempli.
6. Si la commande ne peut être réalisée en raison de l'absence d’un produit, le client sera immédiatement informé par e-mail ou par téléphone.
7. Dans le cas 6 ci-dessus, le client pourra décider soit d’annuler sa commande, soit d’être livré ultérieurement (si une telle possibilité existe), soit de réaliser sa commande en partie (si la commande consistait de plusieurs produits).
8. Le client ne peut annuler une commande qui a déjà été envoyée.
9. Le client peut choisir d’utiliser une des formes de paiement suivantes : 
   • le paiement par virement bancaire
   • le paiement par Paypal par carte bancaire
   • le paiement à la livraison (en contre remboursement) - disponible uniquement à partir de certains pays (la liste des pays concernés est publiée dans la rubrique "Paiement Sécurisé" du site)

Coûts et livraison :

1. Les commandes sont expédiées par transporteur express UPS 
2. Le client sera informé du délai approximatif de livraison en jours ouvrables des produits commandés dès réception par la boutique du paiement effectué par le client. Le délai est décompté à partir du jour de réception du paiement jusqu'au jour estimé de réception des produits commandés.
3. L'acheteur doit retirer son colis et régulariser le montant de la commande selon le mode de paiement choisi. Le client peut refuser la commande si le colis ou le produit est endommagé (plus de détails dans la section "Réclamations et remboursement" du règlement).

Protection de la vie privée :

1. Le client donne son accord pour l'utilisation de ses données dans le cadre de la réalisation de la commande
2. Les données qui se trouvent dans la base de données de la boutique sont utilisées uniquement dans ce cadre et ne sont en aucun cas communiquées à des sociétés extérieures. Les données sont stockées et protégées contre tout accès extérieur en accord avec la loi du 29 août 1997 sur la protection des données (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883).
3. L'acheteur a le droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression de ses données dans la boutique.
   
   

Réclamations et remboursement :

1. Si un produit a été endommagé lors du transport, le client doit impérativement le signaler au livreur et faire une déclaration écrite en sa présence en y inscrivant la date et l'heure de livraison ainsi que les dommages observés sur le produit. L'échange d’un produit est possible uniquement dans le cas ou cette procédure a été respectée.
2. Toutes les réclamations seront traitées dans les 5 jours ouvrables suivant réception du retour de la commande. Si le produit est endommagé, il sera remplacé par un autre et même produit ne présentant aucune détérioration ou dysfonctionnement. Si le produit ne peut être échangé contre un même produit, la boutique propose l’échange du produit contre un autre produit de même type ou bien le remboursement du produit.
3. Conformément à la loi du 02 mars 2002 sur la protection des droits des consommateurs, le client peut annuler une commande et renoncer à l’achat de produits sans en indiquer la raison dans les 10 jours à compter de la date de réception du produit. Le produit doit être intact, non utilisé et dans son emballage d'origine. Le client doit informer la société PHU Studio Projektu par e-mail à info@delacuisine.com de son souhait de retourner le produit. En retournant le produit, le client doit joindre l’original du document de vente (facture ou ticket de caisse) ainsi qu’une déclaration écrite de désistement. La boutique garantie alors le remboursement du produit par virement bancaire sur le compte indiqué par le client dans les 10 jours ouvrables à compter de la réception du produit retourné.
4. Le client doit s’assurer qu’un produit retourné est protégé contre les possibles dommages durant le transport.
5. Les frais de livraison pour le retour de commandes sont exclusivement à la charge des clients.
6. La boutique n'accepte pas les commandes renvoyées en contre remboursement (payable à la livraison).
7. Dans le cas où les conditions de retour ne seraient pas remplies la commande sera retournée au client aux frais du client.
8. Les retours devront être adressés à l'adresse communiquée par la boutique au moment du désistement par le client.

Dispositions finales :

1. Pour le client, passer une commande équivaut à déclarer avoir lu le règlement de la boutique et à en accepter pleinement toutes les conditions
2. La société PHU Studio Projektu a fait tout son possible pour que les informations contenues sur le site www.delacuisine.com soient le plus à jour et les plus authentiques. Néanmoins ces informations ne peuvent être garanties. Il existe une très faible probabilité pour que certaines spécifications ou photos se trouvant sur le site web diffèrent légèrement de la réalité ou soient erronées (en particulier les couleurs des produits).
3. La société PHU Studio Projektu ne pourrait en aucun cas être responsable des dommages subis par des personnes pendant l’utilisation de produits achetés par l’intermédiaire du site www.delacuisine.com. La garantie est limitée aux dommages prévus par le producteur, le distributeur et l’importateur dans le cadre d’une bonne utilisation du produit. Les produits doivent être utilisés selon les modes d’emploi.
4. En cas de litige non réglé par le présent règlement, les parties chercheront à résoudre le litige à l’amiable et si cela n’est pas possible le tribunal du lieu de résidence du vendeur devra débattre de l’affaire.
5. La boutique se réserve le droit de modifier le règlement. Toute modification du règlement sera publiée sur le site www.delacuisine.com.
6. En acceptant le règlement de la boutique www.delacuisine.com, le client en accepte les termes.