Garantie

La boutique DeLaCuisine offre une garantie-produit de 2 ans sur tous les produits vendus par DeLaCuisine à compter de la date d'achat, le bon d'achat faisant foi.

Il s'agit de la durée maximale de garantie-produit offerte par BergHOFF sur tous les produits de la marque. Toutes les réclamations doivent être déclarées au lieu d'achat.

En plus de la garantie-produit, BergHOFF assure une garantie-matériel de 30 ans sur ses articles (à l'exception des appareils électriques (2 ans) et des produits de la gamme Cast (5 ans)). La garantie-matériel concerne uniquement l'innocuité des matériaux utilisés et ne s'applique pas aux défauts de production couverts uniquement par la garantie-produit de 2 ans.

BergHOFF remplacera ou réparera tout article en acier inoxydable si un défaut de qualité ou de fabrication venait à être mis en évidence et à condition que l’usage qui en a été fait est bien celui préconisé par BergHOFF. Dans un pareil cas et à des fins d’expertise, nous vous invitons à nous envoyer votre article dûment affranchi et empaqueté dans son emballage d’origine.

Cette garantie exclut notamment les dommages causés par un usage impropre, une surchauffe, une chute etc…..

De légères rayures, des imperfections ou des décolorations (par exemple l’acier inoxydable 18/10 peut prendre une teinte bleutée ou mordorée) arrivent fréquemment mais n’affectent en aucun cas les qualités du produit et ne sont donc pas couvertes par la présente garantie.

La garantie ne couvre pas les détériorations du film antioxydant causées par l’usage de détergent agressif.

La garantie ne couvre pas les consommables tels que les joints, les manches, les poignées et les boutons thermomètre.